• <menu id="e00qw"></menu>
  • 服務監督電話:4006773633 中文 / 繁體 / EN 上市代碼 03633.HK
    新聞動態
    企業動態

    【三門峽公司】“客戶云”開啟“裕”眾不同的客戶服務

    25
    2020-11
    字號選擇
    文章來源: 三門峽中裕燃氣有限公司
    分享此文

           三門峽公司訊  11月25日凌晨1點,室外凜冽清冷,三門峽公司客服大廳內卻是一番熱鬧歡騰的景象,因為今天對于三門峽公司來說是個特殊的日子——經過集團項目組與三門峽公司兩個月的通力配合、同舟鏖戰,“客戶云”成功上線了。至此,三門峽公司原繳費系統完成系統升級,實現了更為便捷、貼心、高質量的客戶服務。
     

           時間倒退至9月底,三門峽公司迎來了集團信息管理部“客戶云”項目組的駐扎指導,開始了“客戶云”的全面籌備工作,直到11月6日,一切準備工作就緒,該項目正式啟動。經過半個多月的技術研發、新版塊創建,再結合特性需求,一遍遍地測試和調整,終于在此次三門峽公司“客戶云”切換上線的節點取得了勝利。
     

           期間,13萬余戶用戶的逐戶信息核對與錄入,代收渠道的提前對接和溝通配合,以及上線前一周通過當地日報社、微信、小區門口公告、客服大廳告知等多個渠道對用戶進行升級公告,每個細節都慮無不周、安排到位,更數不清有多少個晚歸的夜晚、記不得有多少次沒有按點吃飯,這一切都只為了“客戶云”的平穩落地。
     

           “客戶云”的上線關系著三門峽市燃氣用戶的服務體驗與管理發展,集團領導對此更是格外重視。自11月24日下午起,集團副總裁賈琨,集團總裁助理、信息管理部總經理韓煦至三門峽公司親自督導“客戶云”切換,陪同大家工作至凌晨1點多,并多次強調上線關鍵環節和運維管理要點,指導以平臺為基礎擴大企業宣傳,為三門峽公司的經營管理提升指引道路、明確方向。
     

           接下來,三門峽公司將繼續積極配合項目組對“客戶云”的運行狀況進行一段時間的緊密監督和測控,以確保新系統的穩定運行,使三門峽公司以帶有中裕“云”特色的服務形象展現在用戶面前,讓用戶感受不一樣的三門峽中裕,從而贏得更加堅定的信任和支持。

     

     

     

    TOP 企業郵箱 云協同登錄
    久热这里只精品99国产6